文：井口理/电通报         编译：i-Buzz网路口碑研究中心 

在一份针对日本国中生“将来最想从事的职业”的市调结果中（Sonylife生命保险调查），YouTuber已堂堂挤进前十大，而且现在也经常看到以Instagramer为志的相机女孩，穿梭在街头巷尾独立作业，由此可知，最近活跃于社群网站的网红，其影响力有多么惊人。当然，这股气势已经延烧到行销业界，大家纷纷投入像是委托YouTuber拍摄广告、邀请Instagramer共同开发商品、招待Twitter用户体验活动等，企业与网红的合作案例正爆炸性地增加中。

何谓网红？：透过行动带给社会高度影响力的人物（日本版维基百科，2017年7月31日）

而笔者最近最常听到的疑问就是：“到底要找哪一类网红合作？”

“好，那就找粉丝人数多、有趣又有梗的人就好！”不不不…。哪有那么随便！笔者一直强调，“这就像要追求另一半的时候一样，小心谨慎了解对象才是正解！”。千万不可只将他们理解成一种媒体形式，而是要将重点放在如何评估他们独特的人格特质。也就是说，要了解谁才能够在本质上提高自己的价值，而且要一边检视，一边维持良好的友谊。

如果不这样做，就算当了朋友，之后有可能会面临意外的破局。举个例子，请问你选择新朋友的基准是什么？笔者常看到在青少年校园电影（老派？）中，主角总是将目标放在朋友超级多、拥有校园之王或女王称号、人气极高的学生身上，试图借此提高自己的声势，不过，这种作法真的正确吗？

如果真心想要交朋友，下定决心前，通常还是会先衡量将来的发展，并从各种角度仔细观察对方的个性。况且，只有单方面一厢情愿，也不可能会成为好友。换言之，和网红交流，最好也要互相理解，相亲相爱才是。因此，本文将说明与网红成功互动的技巧。那么，开始吧！

重点不在粉丝人数，而是互动率

先来谈论实际上在找网红合作时的判断基准。刚刚已经提到，“朋友多＝粉丝人数至上主义”是行不通的。当然这也是重要的评估项目之一，然而以Instagram来说，粉丝的互动率（粉丝人数与其按赞、留言等动作的比例）不够高的话，在主题标签的搜寻结果中，就比较不易优先显示在热门贴文里。

若是不懂上述机制而选择了粉丝人数至上的网红，明明以增加触及率目标，却导致“奇怪？怎么都是铁粉，是都没有触及到新用户吗？”这种情况接二连三不断发生。YouTube、Twitter也有符合其平台特色以及粉丝特质的判断基准，首要的准则就是“不要盲目随数字起舞！”。

找出双方的共同点！

接下来要着眼的部份是，网红的候选人各自拥有哪一种兴趣。或者说，拥有什么经历。有无配偶、小孩（有的话，小孩几岁？）；有汽车驾照吗？（有的话，会不会是有牌但不会开？）等基本资讯，当然不在话下。若是想合作的主题是流行时尚、美容保养的话，可以从贴文中判断他们最近瞩目的品牌或擅长的领域；如果是生活风格的案子，最好彻底了解对方的偏好！！像是酒类是喜欢啤酒还是葡萄酒？手机是iPhone还是Android？猫奴还是狗奴。（顺带一提，笔者我，只爱吉娃娃。绝非爱狗人士，请勿搞混。）

上述资讯只要熟读网红的社群帐号就可以知道，不过也有很多事情需要直接向本人确认。这时就得勇敢踏出一步跟对方联络。这对初期的准备工作来说非常非常重要，千万不要只依赖文字资讯。如果不这样做，真的到了要合作的时候，八成会出事。

先找出对方的兴趣经历与自己的企划有哪些共同点，讨论时的气氛也会比较愉快。如果对方感兴趣，可能会主动提供优秀的合作计划。总之，还是得直接当面讨论看看，人就是这样。

网红的专业态度真的很惊人！

合作计划拍板定案后，接下来在制作企划阶段时的注意事项，也就是要维持长久的友谊之重点，就是“同理心”与“尊敬对方”。老实说，不少人很小看网红。但是，网红诸君的专业态度真的很厉害啊。

举例来说，互动率很高的Instagram用户通常都非常重视粉丝，都能理解粉丝的喜好，知道哪一种照片可以获得反应，甚至掌握了粉丝最常浏览贴文的时段。非常认真研究怎么提升满意度。

和这样的网红合作，不但很安心，也会不禁由衷敬佩这些人。表示尊敬，就是迈向合作成功的第一步。不同于传统媒体倾向组织化的做法，这种合作方式则侧重个人的想法，“编辑方向”也有可能会因为网红变幻莫测的思维，而受到某种程度的影响。就这点来看，笔者认为，与其只取其巧，不如以肩并肩的姿态来展开互动，会比较理想。

话虽如此…

这些网红虽然拥有惊人的专业态度，但是并非精通于商品服务的相关法规或业界规则，这点请务必留心。这时，能够提供支援的就是我们这些行销公关。身为人际关系专家的我们，必须确实整顿好可以让他们发挥到最大程度的各种外在环境。而且，为了让双方的合作能够朝有机的方向进行，也要具备统整性方案。

总结：与网红成功合作的重点

    •    网红的挑选基准在于互动率而非粉丝人数

    •    事先确认网红的兴趣经历

    •    衡量网红的兴趣经历与企划的契合度

    •    是否能由衷尊敬对方

文章来源：i-Buzz网络口碑研究中心

原文出处：dentsu-ho