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与网红合作之前,你必须事先了解的注意事项

发佈于 2018/03/16 19:03

文:井口理/电通报         编译:i-Buzz网路口碑研究中心 

  

在一份针对日本国中生“将来最想从事的职业”的市调结果中(Sonylife生命保险调查),YouTuber已堂堂挤进前十大,而且现在也经常看到以Instagramer为志的相机女孩,穿梭在街头巷尾独立作业,由此可知,最近活跃于社群网站的网红,其影响力有多么惊人。当然,这股气势已经延烧到行销业界,大家纷纷投入像是委托YouTuber拍摄广告、邀请Instagramer共同开发商品、招待Twitter用户体验活动等,企业与网红的合作案例正爆炸性地增加中。

 

何谓网红?:透过行动带给社会高度影响力的人物(日本版维基百科,2017年7月31日)

而笔者最近最常听到的疑问就是:“到底要找哪一类网红合作?”

“好,那就找粉丝人数多、有趣又有梗的人就好!”不不不…。哪有那么随便!笔者一直强调,“这就像要追求另一半的时候一样,小心谨慎了解对象才是正解!”。千万不可只将他们理解成一种媒体形式,而是要将重点放在如何评估他们独特的人格特质。也就是说,要了解谁才能够在本质上提高自己的价值,而且要一边检视,一边维持良好的友谊。

如果不这样做,就算当了朋友,之后有可能会面临意外的破局。举个例子,请问你选择新朋友的基准是什么?笔者常看到在青少年校园电影(老派?)中,主角总是将目标放在朋友超级多、拥有校园之王或女王称号、人气极高的学生身上,试图借此提高自己的声势,不过,这种作法真的正确吗?

如果真心想要交朋友,下定决心前,通常还是会先衡量将来的发展,并从各种角度仔细观察对方的个性。况且,只有单方面一厢情愿,也不可能会成为好友。换言之,和网红交流,最好也要互相理解,相亲相爱才是。因此,本文将说明与网红成功互动的技巧。那么,开始吧!

 

重点不在粉丝人数,而是互动率

先来谈论实际上在找网红合作时的判断基准。刚刚已经提到,“朋友多=粉丝人数至上主义”是行不通的。当然这也是重要的评估项目之一,然而以Instagram来说,粉丝的互动率(粉丝人数与其按赞、留言等动作的比例)不够高的话,在主题标签的搜寻结果中,就比较不易优先显示在热门贴文里。

若是不懂上述机制而选择了粉丝人数至上的网红,明明以增加触及率目标,却导致“奇怪?怎么都是铁粉,是都没有触及到新用户吗?”这种情况接二连三不断发生。YouTube、Twitter也有符合其平台特色以及粉丝特质的判断基准,首要的准则就是“不要盲目随数字起舞!”。

 

找出双方的共同点!

接下来要着眼的部份是,网红的候选人各自拥有哪一种兴趣。或者说,拥有什么经历。有无配偶、小孩(有的话,小孩几岁?);有汽车驾照吗?(有的话,会不会是有牌但不会开?)等基本资讯,当然不在话下。若是想合作的主题是流行时尚、美容保养的话,可以从贴文中判断他们最近瞩目的品牌或擅长的领域;如果是生活风格的案子,最好彻底了解对方的偏好!!像是酒类是喜欢啤酒还是葡萄酒?手机是iPhone还是Android?猫奴还是狗奴。(顺带一提,笔者我,只爱吉娃娃。绝非爱狗人士,请勿搞混。)

上述资讯只要熟读网红的社群帐号就可以知道,不过也有很多事情需要直接向本人确认。这时就得勇敢踏出一步跟对方联络。这对初期的准备工作来说非常非常重要,千万不要只依赖文字资讯。如果不这样做,真的到了要合作的时候,八成会出事。

先找出对方的兴趣经历与自己的企划有哪些共同点,讨论时的气氛也会比较愉快。如果对方感兴趣,可能会主动提供优秀的合作计划。总之,还是得直接当面讨论看看,人就是这样。

 

网红的专业态度真的很惊人!

合作计划拍板定案后,接下来在制作企划阶段时的注意事项,也就是要维持长久的友谊之重点,就是“同理心”与“尊敬对方”。老实说,不少人很小看网红。但是,网红诸君的专业态度真的很厉害啊。

举例来说,互动率很高的Instagram用户通常都非常重视粉丝,都能理解粉丝的喜好,知道哪一种照片可以获得反应,甚至掌握了粉丝最常浏览贴文的时段。非常认真研究怎么提升满意度。

和这样的网红合作,不但很安心,也会不禁由衷敬佩这些人。表示尊敬,就是迈向合作成功的第一步。不同于传统媒体倾向组织化的做法,这种合作方式则侧重个人的想法,“编辑方向”也有可能会因为网红变幻莫测的思维,而受到某种程度的影响。就这点来看,笔者认为,与其只取其巧,不如以肩并肩的姿态来展开互动,会比较理想。

 

话虽如此…

这些网红虽然拥有惊人的专业态度,但是并非精通于商品服务的相关法规或业界规则,这点请务必留心。这时,能够提供支援的就是我们这些行销公关。身为人际关系专家的我们,必须确实整顿好可以让他们发挥到最大程度的各种外在环境。而且,为了让双方的合作能够朝有机的方向进行,也要具备统整性方案。

 

总结:与网红成功合作的重点

    •    网红的挑选基准在于互动率而非粉丝人数

    •    事先确认网红的兴趣经历

    •    衡量网红的兴趣经历与企划的契合度

    •    是否能由衷尊敬对方

 

 

文章来源:i-Buzz网络口碑研究中心

原文出处:dentsu-ho

 

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