编译：i-Buzz网络口碑研究中心

美国有很多网红(influencer)，中国更多。中国的网红，或称市场中的关键意见领袖(KOLs)很多元，代表着不同年龄层和不同的兴趣。可是在中国，许多品牌做网红行销都做得不够多。国际数位行销机构MWI的创办人兼执行长乔许．史丹摩尔(Josh Steimle)与eMarketer的大卫．葛林(David Green)认为在中国的公司可能错过了一个关键的行销机会。

eMarketer: 美国的网红营销很蓬勃，中国也是吗？

Steimle: 网红或关键意见领袖的市场，在中国发展得比西方更好。

eMarketer: 在中国，网红是否可以抓住特定族群？比如说年轻消费者？

Steimle: 中国和西方市场有一点很不一样：不分年龄的人都使用手机。你可以在中国看到老人边骑脚踏车边用智慧型手机。所以中国市场的动态不一样：网红比较容易透过手机影响年长族群。

「 很多品牌认为网红只是一些拍搞笑影片的小屁孩。但他们都错了。」 

eMarketer: 众多品牌与网红的合作是不是不够多？

Steimle: 很多品牌认为网红只是一些拍搞笑影片的小屁孩。但他们都错了。商业活动、特别是B2Bs [business-to-business]，应该要把握机会将他们的行政管理人员转型成社群影响者，但他们没有。华为的CEO应该要写文章登在富士比上、接受采访然后拍个影片。他应该要公布他的生活和工作是什么样子。如果有间公司这样做，我保证他们会赚钱。

eMarketer: 品牌不和网红合作，会有什么损失? 

Steimle: 中国市场中有些老牌子，也有很多品牌成长得很快、消失得也很快。中国市场相较于西方市场，较没有品牌忠诚度。那么消费者怎么知道自己该信任哪些品牌？如果一个牌子有知名的关键意见领袖支持，消费者就比较可能相信这个品牌。 

「 如果一个牌子有知名的关键意见领袖支持，消费者就比较可能相信这个品牌。」

eMarketer: 那，行销人员要怎么找网红?

Steimle: 我都去微信和美拍（中国直播影片平台）找。为了找到合适的网红，品牌也应该调查它们的目标客群，找到目标客群常使用的平台。如果有个品牌锁定二十多岁的人，就必须了解这群人现在在用什么平台。他们正在用的平台可能跟六个月前用的不一样了。

eMarketer: 西方的品牌可以跟中国网红合作来增加知名度吗? 

Steimle: 西方品牌常误以为把内容翻成中文，就可以激起中国网红社群的共鸣。然而，要真的与关键意见领袖(KOLs)合作，西方品牌必须更了解中国市场的生态系统如何运作，了解中国公司如何发挥关键意见领袖(KOLs)的影响力。除非融入这个文化，或是聘用已经融入该文化的人，否则西方品牌没有办法借助中国网红的力量。

文章来源：i-Buzz网络口碑研究中心

原文出处：eMarketer